A pergunta que mais recebo é sempre a mesma:
“Por onde começo? Eu não entendo nada de marketing, vendas, automação ou inteligência artificial.”
Entendo. Mas aqui está o problema: quando você não entende absolutamente nada, fica impossível conversar com alguém que entende — e aí você acaba pagando 3x mais caro por uma pessoa que decide por você.
Então eu separei as 5 habilidades que todo empresário que quer dominar sua empresa precisa ter. Não são técnicas demais. São habilidades de entendimento.
Habilidade #1: Inteligência Artificial (O Multiplicador)
A verdade: você não precisa de mais tempo ou mais pessoas. Você precisa de mais habilidades.
IA não é sobre virar especialista. É sobre entender que ela pode fazer em 30 minutos o que você levaria semanas descobrindo.
Pesquisa profunda? Ela faz sozinha. Você só coloca os parâmetros.
Números? Processos? Estratégias? Ideias para novos produtos? Tudo isso ela entrega.
O que mudou na minha vida:
Eu faço hoje o trabalho que antes exigia um time de 10 pessoas. Sozinho. Tranquilamente.
Semana passada estava em uma reunião e um profissional falou: “Me dá dois notebooks que eu resolvo.”
Genial. Ele pode mandar a IA fazer um projeto enquanto ele faz outro projeto em outro laptop.
A prática: se você quer se destacar sem contratar, sem gastar mais dinheiro, sem ficar procurando tempo que não tem — a IA resolve. Isso não é opinião. Isso é garantido na prática.
Habilidade #2: Dominar Tráfego (Pago e Orgânico)
Não estou dizendo que você vai criar anúncios.
Estou dizendo que você precisa entender a lógica do negócio, as estratégias, como funcionam os processos.
Por quê? Porque senão você fica à mercê de quem executa — e pode estar sendo roubado sem nem saber.
O cálculo é simples:
- Se você é inteligente o suficiente para contratar alguém inteligente que sabe pouco, você decide — e paga um terço.
- Se você não entende nada, alguém precisa decidir por você — e você paga 3x mais caro.
Então: domina redes sociais, domina tráfego, domina network e parcerias. Você precisa entender disso.
Habilidade #3: Saber Escrever (Muito Mais Que Ortografia)
Aqui vem a parte difícil: você não é seu cliente.
Você precisa entender como escrever para o seu cliente — não como você gostaria que escrevessem para você.
Tive uma reunião com alguém que dizia: “Eu não vejo os anúncios do meu produto, então está errado.”
Respondi: “Cara, você recebe 100, 200 mil reais por mês. Você acha mesmo que vai pensar como o seu cliente?”
Se ele vê o anúncio, provavelmente está errado.
O problema real: seu cliente mente para você. Porque ele mente para si mesmo.
Aquele exemplo da Netflix: você marca “gosto de filmes clássicos” no questionário. A Netflix te manda filmes clássicos e você acha péssimo. Mas quando ela te sugere algo aleatório, você vai, assiste e fala “que filme bom!” — quebrou sua cara positivamente.
A solução: esquece pesquisa. Olha para onde o cliente mandou dinheiro. Transferência, PIX, cartão. Aí está a verdade.
Habilidade #4: Entender Automação (Sem Virar Dev)
Você não precisa saber HTML, Python ou qualquer jargão técnico.
Você precisa entender o que pode ser feito e como funciona.
Nem tudo funciona perfeito na primeira vez. Mas se você não testar, validar e corrigir, nunca vai conseguir automatizar sua empresa.
O erro comum: alguém traz uma “solução pronta” que funcionou em um negócio fictício. Na hora H, dá problema.
A prática correta:
- Você não automatiza tudo em 15, 30 ou 45 dias.
- Começa pequeno: pega o nome do lead, pergunta se tem interesse. Pronto. Você já está fazendo mais que 95% das empresas.
- Depois, implementa mais coisas. Aos poucos.
IA é capaz de preencher CRM, analisar dados, passar métricas. Mas tudo isso precisa ser validado no seu negócio, não em um exemplo de YouTube.
Habilidade #5: Resolver Problemas (A Que Gera Mais Lucro)
Aqui é onde a maioria falha.
Eu não tenho tempo para explicações sobre como funciona, qual foi a dor, por que tá difícil.
Isso não importa. O que importa é resolver.
Como funciona na prática:
Reuniões de 15 minutos de manhã com cada time.
10 minutinhos no final do dia para validar se as decisões fizeram sentido.
Reuniões de negócio? Máximo 30 minutos.
(Cliente é diferente — aí passo 1h, 1h30, porque tem relação além de negócio.)
Por que isso importa:
Se você não resolve o problema hoje, ele fica lá amanhã. E amanhã vira uma semana. Uma semana vira um mês. Um mês vira 6 meses.
E aí você perdeu R$100k, R$1M, dependendo da empresa.
- Porque não fechou uma venda.
- Porque o lead ficou muito tempo no funil.
- Porque ninguém deu um retorno pro cliente sobre algo.
Essa frustração, esse problema pequeno que não resolveu, ele tira do seu lucro.
A verdade: seu lucro está na confiança. Seu lucro está na taxa que você resolve problema.
Resolve dentro da sua empresa para ter paz. Isso reflete no cliente que percebe:
- Uma empresa organizada
- Uma empresa que soluciona problemas
- Uma empresa que não deixa para amanhã coisas de hoje
O Bonus: O Diferencial Real
Aqui vem o segredo que ninguém fala.
Não é vender o que o cliente QUER.
É vender o que o cliente PRECISA embalado como o que ele QUER.
Exemplo:
O cliente quer a “Máquina 2.0 pro”. Topo de linha.
Mas ele não está nem preparado para a Máquina 1.0 ainda.
Então eu mostro pra ele a Máquina 1.0 (o que ele precisa), ele fica feliz usando. Depois, quando ele já conhece meu trabalho e meu processo, fica muito mais fácil vender para ele a Máquina 2.0 (o que ele realmente quer).
Porque agora ele sabe que funciona.
O resultado: ele compra, usa, recompra. Lucro recorrente.
Se você só vender e ele não usar, não tem recompra. Lucro acaba.
A Estrutura Real de Uma Empresa Que Escala
Não é você fazendo tudo centralizado.
É você tendo pessoas capacitadas para resolver problemas, não pessoas que trazem problemas para você.
Quanto maior a empresa, mais decisores você precisa (não um centralizador).
- Comercial: tem autonomia para tocar o processo. Linha na pipa.
- Design: decide a cor. Ele tem estudo, não é marketing que vai ficar pensando azul ou vermelho.
- Tráfego: traz leads, tem decisão sobre sua estratégia.
Cada um acompanha seu resultado. Porque no final, resultado é o que importa.
O Resume Real
Se você dominar essas 5 habilidades, você não precisa contratar mais, não precisa ganhar mais tempo.
Você precisa ter mais habilidades.
E isso multiplicado por IA, por automação, por estrutura? Vira exponencial.
Nem tudo é lucro, viu? Nem tudo é faturamento aumentando.
O que é importante é ter paz para gerir seu negócio.
Ter uma empresa com processo que funciona sem trazer terrorismo na sua cabeça.
Se você dominar o que falei aqui, você consegue absurdamente aumentar sua produtividade.